المطرقة الذهبية
إن المطرقة الذهبية (Golden Hammer)هي قاعدة عامة يعتمد عليها الناس أكثر من اللازم لأداء العديد من الوظائف المختلفة. إن المطرقة الذهبية في الاستثمار مثلاً هي اعتماد المتداول على أداة تحليل أو وجهة نظر معينة في اتخاذ جميع القرارات. أما في مجال التسويق فغالبًا ما يفترض...
أساليب جمع البيانات وعرضها
إن أساليب أو تقنيات جمع البيانات وعرضها (Data Gathering and Representation Techniques)هي واحدة من الأدوات والتقنيات التي يوصي PMI لأداء عملية التحليل الكمي للمخاطر. إن الأساليب هي إجراء المقابلات (إجراء تقدير من ثلاث نقاط بناءً على الخبرة والبيانات التاريخية) التوزيع...
التفكير الإبداعي
إن التفكير الإبداعي (Creative Thinking) معناه التفكير خارج الصندوق، ويتضمن ابتكار طرق جديدة لتنفيذ المهام وحل المشكلات ومواجهة التحديات، وقد يعني كذلك إدخال منظور جديد، وأحيانًا غير تقليدي، إلى عملك. وقد تساعد طريقة التفكير هذه الإدارات والمؤسسات على زيادة إنتاجيتها....
الإعلان الخارجي
أي إعلان يتم في الهواء الطلق لنشر منتجات وخدمات شركتك، وتشمل أنواع الإعلانات الخارجية (Outdoor Advertising) اللوحات الإعلانية ومقاعد انتظار الحافلات، والديكورات الداخلية والخارجية للحافلات وسيارات الأجرة ومركبات الأعمال، واللافتات المعلقة خارج مبنى شركتك أو عملك...
الإعلان الخفي
يشعر بعض المستهلكين بالقلق حيال استخدام الشركات لأساليب خفية للتأثير على قرارات الشراء. ويخشون من أن بعض الأساليب التي تستخدمها وسائل الإعلان قد تؤثر على النفس البشرية بحيث يجد الشخص نفسه يفعل شيئًا لم يكن ليفعله بخلاف ذلك، مثل شراء منتج. ما هو الدعاية اللاشعورية أو...
العلاقات العامة التسويقية
إن العلاقات العامة التسويقية (Marketing public relations “MPR”) هي الدعاية والأنشطة الأخرى التي تبني صورة الشركة أو المنتج وتسهّل أهداف التسويق، وتتجه الكثير من الشركات إلى العلاقات العامة التسويقية (MPR) لدعم ترويج الشركة أو المنتج وبناء صورتها. إن MPR...
قياس رضا العميل
ُيستخدم استبيان قياس رضا العميل ( “Customer Satisfaction Surveys “CSAT) لفهم مستويات رضا العميل عن منتجات المنظمة وخدماتها أو عن تجاربهم معها. ويمكن استخدامه في قياس احتياجات العميل، وفهم مشكلاته مع منتجاتك أو خدماتك، أو تقسيم لعملاء حسب درجاتهم في...
الشركة الرائدة في السوق
إن الشركة الرائدة في السوق (Market Leader) هي الشركة صاحبة أكبر حصة سوقية في الصناعة، والتي تستطيع استخدام هيمنتها في السوق للتأثير على المشهد التنافسي، والاتجاه الذي يأخذه السوق. تتمتع الشركة الرائدة في السوق بأكبر حصة سوقية أو أكبر نسبة مبيعات إجمالية في سوق معين....