التسويق الصناعي (Industrial marketing)، المعروف أيضًا بالمعاملات بين الشركات (Business-to- Business) (B2B)، هو فرع من فروع الاتصالات والمبيعات متخصص في توفير السلع والخدمات للشركات الأخرى، وليس للعملاء الأفراد. ونظرًا لأن التسويق...
الاتصالات التسويقية (Marketing Communications) تشير إلى الوسائل التي تتبناها الشركات لنقل الرسائل حول المنتجات والعلامات التجارية التي تبيعها للعملاء، إما بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، بهدف إقناعهم بشرائها. وبعبارة أخرى، هي...
المكتب الخلفي (Back Office) هو جزء من الشركة يتكون من موظفي الإدارة والدعم الذين لا يواجهون العملاء. تشمل وظائف المكتب الخلفي كل من التسويات، والتراخيص، وحفظ السجلات، والالتزام القانوني، والمحاسبة، وخدمات...
اتفاقية مستوى الخدمة (Service-level agreement) (SLA) هي عقد بين مزود الخدمة وعملاءه يوثق الخدمات التي سيوفرها مزود الخدمة ويحدد معايير الخدمة التي يجب على مزود الخدمة الوفاء بها. الالتزام بمستوى الخدمة...
تعريف التصفية (Divestment) التصفية هي عملية بيع الأصول أو الاستثمارات أو الأقسام التابعة للشركة الأم من أجل تعظيم قيمة الشركة. يُطلق عليها أيضًا مصطلح “التجريد” (divestiture)، وهو عكس الاستثمار، ويتم عادةً...
نظم المعلومات الإدارية مقابل تكنولوجيا المعلومات: ما الفرق؟ (Management Information Systems vs. Information Tech: What’s the Difference?) نظرة عامة على نُظم المعلومات الإدارية (MIS) مقابل تكنولوجيا المعلومات (IT) يشير نظام...
إدارة الثروات الخاصة (Private Wealth Management) هي ممارسة استشارية استثمارية تتضمن التخطيط المالي، وإدارة المحافظ المالية، ومجموع الخدمات المالية الأخرى المخصصة للأفراد بخلاف الشركات أو الصناديق الائتمانية أو الصناديق الاستثمارية أو...
إدارة الممتلكات (Property Management) هي الإشراف على العقارات السكنية والتجارية والصناعية أو بعضها أو أحدها بما في ذلك الشقق، والمنازل المنفصلة، والوحدات السكنية، ومراكز التسوق. وعادةً ما تنطوي على إدارة الممتلكات...
استراتيجية التنافس الهجومية (Offensive Competitive Strategy) هي نوع من أنواع استراتيجية الشركات (corporate strategy)، وتتكون من محاولة لمتابعة التغييرات داخل الصناعة. وعادةً ما تستثمر الشركات المهاجمة استثمارًا كبيرًا في البحث والتطوير...
شخصية العلامة التجارية (Brand Personality) هي مجموعة من الخصائص البشرية التي تُنسب إلى اسم العلامة التجارية، وهي شيء يمكن للمستهلك الارتباط به. وتعمل العلامة التجارية الفعالة على زيادة حصتها من قيمة العلامة...