يعتبر تخطيط متطلبات المواد (“Material requirements planning “MRP) أقدم نظام ضمن أنظمة “تكنولوجيا المعلومات” (IT) المتكاملة التي كانت تهدُف إلى تحسين إنتاجية الشركات من خلال استخدام تكنولوجيا الحواسيب والبرمجيات. إن الجيل...
يشير التسويق غير الربحي(Non-profit Marketing) إلى الأنشطة والاستراتيجيات التي تنشر رسالة المنظمة، وتؤدي إلى جمع مزيد من التبرعات، واستقطاب المتطوعين للمشاركة. يتضمن التسويق غير الربحي إنشاء الشعارات النصية والرسومية (لوجو)، والمحتوى...
إن المنتَج المُعزّز (Augmented Product) هو المنتج الذي حسّنه بائعه عن طريق إضافة خصائص أو خدمات إضافية إليه، وذلك لتمييزه عن نفس المنتج الذي يقدمه منافسيه. يتضمن تعزيز المنتج إضافة مزايا...
إن التصنيع حسب الطلب أو الإنتاج حسب الطلب (Make to Order (MTO)) هو استراتيجيات إنتاج تسمح للمستهلكين بشراء منتجات مصنّعة خصيصًا حسب مواصفاتهم، وهي عملية تصنيع يبدأ فيها إنتاج المنتج بعد...
الإعلان الطُعم (Bait Advertising) هو عبارة عن تقنية إعلانية غير أخلاقية تتمثل في محاولة جذب المستهلك عن طريق الوعد ببيع عنصر غير مكلف مهتم به، وعند جذب اهتمامه يقوم المعلن عبر...
خطة التسويق (Marketing Plan) هي وثيقة للجزء التشغيلي من الأعمال لمحاولة الوصول والإعلان لطرق جديدة في السوق والوصول أيضا للسوق المستهدف. تجمع خطة التسويق جميع الحملات التي سيتم تنفيذها على مدار...
مخصَّص الإعلان (Advertising Appropriation) هو جزء من إجمالي ميزانية التسويق المخصصة للإعلان خلال فترة زمنية محددة. قد تستند سياسة تخصيص الإعلانات -لشركة ما- إلى عدد من الطرق، على سبيل المثال، إنفاق...
إن ظهور مفهوم الإبداع المفتوح (Open Innovation) جاء نتيجة لمساهمة البروفسور (Henry Chesbrough)، والذي عرّفه على أنه استخدام تدفقات هادفة وخارجية من المعرفة لتسريع عملية الإبداع الداخلي، وتوسيع الأسواق للاستخدام الخارجي...
القيمة المضافة (Value Added) تصف التحسينات التي تقدمها الشركة لمنتجاتها أو خدماتها قبل تقديم المنتج للعملاء. تنطبق القيمة المضافة على الحالات التي تأخذ فيها الشركة منتجًا يمكن اعتباره منتجًا متجانسًا مع...
خدمة العملاء (Customer Service) هي عملية ضمان رضا العملاء عن منتج أو خدمة ما. و لخدمة العملاء أشكال متنوعة، قد تتم خدمة العملاء في كثير من الأحيان أثناء إجراء خدمة ما...