


الإعلان الخارجي
أي إعلان يتم في الهواء الطلق لنشر منتجات وخدمات شركتك، وتشمل أنواع الإعلانات الخارجية (Outdoor Advertising) اللوحات الإعلانية ومقاعد انتظار الحافلات، والديكورات الداخلية والخارجية للحافلات وسيارات الأجرة ومركبات الأعمال، واللافتات المعلقة خارج مبنى شركتك أو عملك...
الإعلان الخفي
يشعر بعض المستهلكين بالقلق حيال استخدام الشركات لأساليب خفية للتأثير على قرارات الشراء. ويخشون من أن بعض الأساليب التي تستخدمها وسائل الإعلان قد تؤثر على النفس البشرية بحيث يجد الشخص نفسه يفعل شيئًا لم يكن ليفعله بخلاف ذلك، مثل شراء منتج. ما هو الدعاية اللاشعورية أو...
العلاقات العامة التسويقية
إن العلاقات العامة التسويقية (Marketing public relations “MPR”) هي الدعاية والأنشطة الأخرى التي تبني صورة الشركة أو المنتج وتسهّل أهداف التسويق، وتتجه الكثير من الشركات إلى العلاقات العامة التسويقية (MPR) لدعم ترويج الشركة أو المنتج وبناء صورتها. إن MPR...
قياس رضا العميل
ُيستخدم استبيان قياس رضا العميل ( “Customer Satisfaction Surveys “CSAT) لفهم مستويات رضا العميل عن منتجات المنظمة وخدماتها أو عن تجاربهم معها. ويمكن استخدامه في قياس احتياجات العميل، وفهم مشكلاته مع منتجاتك أو خدماتك، أو تقسيم لعملاء حسب درجاتهم في...
الشركة الرائدة في السوق
إن الشركة الرائدة في السوق (Market Leader) هي الشركة صاحبة أكبر حصة سوقية في الصناعة، والتي تستطيع استخدام هيمنتها في السوق للتأثير على المشهد التنافسي، والاتجاه الذي يأخذه السوق. تتمتع الشركة الرائدة في السوق بأكبر حصة سوقية أو أكبر نسبة مبيعات إجمالية في سوق معين....
الدعوة إلى اتخاذ إجراء
إن الدعوة إلى اتخاذ إجراء ( (CTA) – A Call to Action) هي مصطلح تسويقي يشير إلى الخطوة التالية التي يريد المسوقين من جمهورهم اتخاذها. إن الدعوة إلى اتخاذ إجراء مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بالمبيعات. على سبيل المثال، قد توجه القارئ إلى النقر على زر الشراء لإتمام البيع، أو...
التسويق الفيروسي
يسعى التسويق الفيروسي ( Viral Marketing ) إلى نشر معلومات عن منتج أو خدمة من شخص إلى آخر عن طريق تناقل الكلام أو عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني. إن هدف التسويق الفيروسي هو تشجيع الأفراد على مشاركة الرسالة التسويقية مع أصدقائهم وأسرهم والأشخاص الآخرين لزيادة عدد من...
الذكاء التنافسي
إن الذكاء التنافسي (Competitive Intelligence)والذي يُسمى أحيانًا بـ “ذكاء الشركات”، يشير إلى القدرة على جمع وتحليل واستخدام المعلومات المُجمّعة حول المنافسين، والعملاء، وعوامل السوق الأخرى التي تساهم في منح ميزة تنافسية للشركات. إن الذكاء التنافسي مهم لأنه...