مفاهيم
خطة التسويق
خطة التسويق (Marketing Plan) هي وثيقة للجزء التشغيلي من الأعمال لمحاولة الوصول والإعلان لطرق جديدة في السوق والوصول أيضا للسوق المستهدف. تجمع خطة التسويق جميع الحملات التي سيتم تنفيذها على مدار...
الوسم: تسويق
مفاهيم
مخصَّص الإعلان
ماهو مخصَّص الإعلان “Advertising Appropriation”؟ تخصيص الإعلان : هو جزء من إجمالي ميزانية التسويق المخصصة للإعلان خلال فترة زمنية محددة. قد تستند سياسة تخصيص الإعلانات -لشركة ما- إلى عدد من الطرق....
مفاهيم
الإبداع المفتوح
إن ظهور مفهوم الإبداع المفتوح (Open Innovation) جاء نتيجة لمساهمة البروفسور (Henry Chesbrough)، والذي عرّفه على أنه استخدام تدفقات هادفة وخارجية من المعرفة لتسريع عملية الإبداع الداخلي، وتوسيع الأسواق للاستخدام الخارجي...
مفاهيم
القيمة المضافة
ما هي القيمة المضافة (Value Added)؟ تصف “القيمة المضافة” التحسينات التي تقدمها الشركة لمنتجاتها أو خدماتها قبل تقديم المنتج للعملاء. تنطبق القيمة المضافة على الحالات التي تأخذ فيها الشركة منتجًا...
مفاهيم
خدمة العملاء
خدمة العملاء (Customer Service) هي عملية ضمان رضا العملاء عن منتج أو خدمة ما. و لخدمة العملاء أشكال متنوعة، قد تتم خدمة العملاء في كثير من الأحيان أثناء إجراء خدمة ما...
مفاهيم
المحيط الأزرق
“المحيط الأزرق” (Blue Ocean) هو مصطلح عامّي لمساحة السوق غير المتنازع عليها أو بدون منافسة لصناعة غير معروفة أو ابتكار. صاغها البروفيسور تشان كيم والبروفيسورة رينيه ماوبورجن في كتابهما استراتيجية المحيط...
مفاهيم
الترويج
في التسويق، يشير الترويج أو تشير العروض الترويجية (Promotions) إلى نوع مختلف من التقدم بهدف الوصول إلى شريحة أكبر. ترويج المبيعات يستلزم ميزات – عن طريق الإعلان أو تقديم سعر مخفض...
مفاهيم
العلامة التجارية
العلامة التجارية (Brand) هي رمز تعريف أو علامة أو شعار أو اسم أو كلمة أو جملة تستخدمها الشركات لتمييز منتجاتها عن الآخرين. يمكن استخدام مزيج من واحد أو أكثر من هذه...
مفاهيم
خطوط المنتجات
خط المنتجات (Products Line) هو مجموعة من المنتجات ذات الصلة تحت علامة تجارية واحدة تباع من قبل نفس الشركة. تبيع الشركات خطوط منتجات متعددة تحت علاماتها التجارية المختلفة. وغالبا ما توسع...
مفاهيم
دورة حياة المنتج
وتصف دورة حياة المنتج (Product Life Cycle) الفترة الزمنية التي يتم فيها تطوير منتج معين، وتقديمه إلى السوق ومن ثم في نهاية المطاف إزالته من السوق تماما. يتم تقسيم الدورة إلى...