مفاهيم
شركة التضامن
شركة التضامن (Partnership) هي الشركة التي تتكون من شريكين أو أكثر يكون كل شريك فيها مسئولاً مسؤلية شخصية تضامنية عن ديون الشركة ليس فقط بمقدار حصته التي قدمها في رأس مال...
التصنيف: مفاهيم تسويق وإدارة
مفاهيم تسويق وإدارة
الياقات البيضاء
من المعروف أن الموظفين ذوي الياقات البيضاء (White-Collar) يكسبون رواتب عالية ومتوسطة ولا يؤدون أعمال يدوية في وظائفهم. تاريخياً الموظفون ذات الياقات البيضاء عبارة عن “قميص وربطة عنق”، والتي تم تحديدها...
مفاهيم
خدمة العملاء
خدمة العملاء (Customer Service) هي عملية ضمان رضا العملاء عن منتج أو خدمة ما. و لخدمة العملاء أشكال متنوعة، قد تتم خدمة العملاء في كثير من الأحيان أثناء إجراء خدمة ما...
مفاهيم
السلع الاستهلاكية
السلع الإستهلاكية (Consumer Goods) هي المنتجات التي يتم شراؤها للاستهلاك من قبل المستهلك العادي. أي هي النتيجة النهائية للإنتاج والتصنيع وهي ما سيراه المستهلك على رفِّ المتجر.الملابس والمواد الغذائية والمجوهرات كلها...
مفاهيم
المحيط الأزرق
“المحيط الأزرق” (Blue Ocean) هو مصطلح عامّي لمساحة السوق غير المتنازع عليها أو بدون منافسة لصناعة غير معروفة أو ابتكار. صاغها البروفيسور تشان كيم والبروفيسورة رينيه ماوبورجن في كتابهما استراتيجية المحيط...
ريادة الأعمال
نموذج العمل
نموذج العمل (Business Model) هو خطة الشركة لكيفية تحقيق الإيرادات والربح. و يوضح ما هي المنتجات أو الخدمات التي تخطط الشركة لتصنيعها وتسويقها وكيف يمكن القيام بذلك متضمنةً ما هي مصروفات...
مفاهيم
الترويج
في التسويق، يشير الترويج أو تشير العروض الترويجية (Promotions) إلى نوع مختلف من التقدم بهدف الوصول إلى شريحة أكبر. ترويج المبيعات يستلزم ميزات – عن طريق الإعلان أو تقديم سعر مخفض...
مفاهيم
العلامة التجارية
العلامة التجارية (Brand) هي رمز تعريف أو علامة أو شعار أو اسم أو كلمة أو جملة تستخدمها الشركات لتمييز منتجاتها عن الآخرين. يمكن استخدام مزيج من واحد أو أكثر من هذه...
مفاهيم
السلع الفاخرة (الكمالية)
السلع الكمالية أو الفاخرة (Luxury Items) في علم الاقتصاد هي سلعة مترفة، وعادة تكون فاخرة وباهظة الثمن. عنصر الرفاهية ليس ضروريًا للحياة، لكنه يعتبر مرغوبًا للغاية في الثقافة أو المجتمع. إن...
مفاهيم
قنوات التوزيع
قنوات التوزيع (Distribution Channels) هي سلسلة من الكيانات والوسطاء تعبر من خلالها المنتجات او الخدمات حتى تصل الى المستهلك النهائي. وتشمل هذه القنوات محلات الجملة و التجزئة والموزعين وحتى المواقع الالكترونية...