مفاهيم
العلاج بالتسوق
ما هو العلاج بالتسوق (Retail Therapy)؟ لا يتصرف المستهلكون بطريقة عقلانية طوال الوقت، فالشخص العقلاني تمامًا سيتصرف بشكل منطقي وعملي، أي سيتصرف بشكل يحقق مصلحته الخاصة دائمًا (بما في ذلك مصلحته...
التصنيف: مفاهيم تسويق وإدارة
مفاهيم
عائد الاستثمار التسويقي
عائد الاستثمار التسويقي (“Return on marketing investment “ROMI) هو مقياس يستخدم في مجال التسويق عبر الإنترنت لقياس فعالية الحملة التسويقية، حيث يفحص نتائج الحملة ويقارنها بهدف التسويق المحدد. يعتبر عائد الاستثمار...
مفاهيم
التحليل النوعي
يُستخدَم التحليل النوعي (Qualitative Analysis) في مجال الأعمال والإدارة، ويستخدم الحكم الشخصي في تحليل قيمة الشركة أو احتمالات نموها المستقبلية بناءً على معلومات غير قابلة للقياس الكمي، مثل الخبرة الإدارية ودورات...
مفاهيم
اتفاقية الخدمة الرئيسية
اتفاقية الخدمة الرئيسية (Master Service Agreement) هي عقد مُبرَم بين طرفين أو أكثر يوافق فيه كلاهما على معظم الشروط التي تحكم أي اتفاقيات أو معاملات مستقبلية. أثبت هذا النوع من الاتفاقات...
مفاهيم
العميل المحتمل
إن العميل المحتمل المؤهل للتسويق (Marketing Qualified Lead “MQL) هو عميل محتمل أظهر اهتمامه بالعلامة التجارية بسبب الجهود التسويقية للشركة، أو هو عميل من المرجح أن يصبح عميلاً فعليًا أكثر من...
مفاهيم
معدل تضاؤل العملاء
إن معدل تراجع أو تضاؤل العملاء (Churn Rate) هو المعدل الذي يتوقف عنده العملاء عن التعامل مع كيان ما، ويُعبر عنه عادةً في شكل نسبة مشتركي الخدمة الذين ألغوا اشتراكاتهم خلال...
مفاهيم
حلقة التسويق المغلقة
إن حلقة التسويق المغلقة (Closed Loop Marketing) هو شكل من أشكال تحليل التسويق، ويعتمد على البيانات والتحليلات لتحسين العائد، ويشبه التسويق القائم على البيانات. يصف مصطلح “الحلقة المغلقة” كيف تعمل فِرق...
مفاهيم
الغرفة التجارية
الغرفة التجارية (Chamber of Commerce) عبارة عن جمعية أو شبكة من رجال الأعمال تهدف إلى تعزيز وحماية مصالح أعضائها. تتكون الغرف التجارية غالبًا من مجموعة من أصحاب الأعمال الذين يعملون في...
مفاهيم
نظام الشركة الأساسي
النظام الأساسي للشركة (Articles of Association)هو وثيقة تحدد اللوائح الخاصة بعمليات الشركة وتحدد هدف الشركة. توضح الوثيقة كيفية إنجاز المهام داخل المنظمة، بما في ذلك عملية تعيين المديرين والتعامل مع السجلات...
مفاهيم
تقييم المشروع
تقييم المشروع (Project Evaluation) هو عملية قياس نجاح المشروع أو البرنامج أو المحفظة، وتُجرى عن طريق جمع البيانات حول المشروع واستخدام طريقة تقييم تتيح للمقيّمين العثور على فرص تحسين الأداء. يعد...