يُعد الاحتيال التسويقي (Marketing Fraud) ممارسة غير قانونية تتضمن الإدلاء بيانات دعائية مضللة أو زائفة بهدف الحصول على ربح مالي. ويتضمن ذلك تضخيم مميزات منتج أو خدمة في الإعلان، أو بيع المنتجات المزيفة بدلاً من الأصلية، أو إخفاء آثار جانبية أو ضرر محتمل.
ويهدف الاحتيال التسويقي إلى التواصل مع الأفراد لجمع المال أو أي موارد أخرى مقابل شيء لا قيمة له أو لا يلبي التوقعات. ويشتمل جانب منه على وعود بالحصول على عوائد استثمارية عالية، أو عوائد أخرى مغرية. ويشمل الاحتيال التسويقي أيضاً الإعلانات الزائفة.
أنواع الاحتيال التسويقي
يتخذ الاحتيال التسويقي أشكالًا عديدة، ويعتبر ” احتيال التبديل” من أنواع الاحتيال الشائعة في الماضي، حيث يعرض متجرٌ سلعةٍ معينةٍ بخصمٍ في السعر، بينما لا يتوفر سوى عدد قليلٌ جدًا من هذه السلعة في المتجر أو لا توجد سلعٌ حقيقية على الإطلاق. في هذه الحالة، يدخل العملاء إلى المتجر ويشترون غالبًا شيئًا مماثلاً بالسعر الكامل. ويُصاب العملاء غالبًا بالإحباط ويعتبرون هذا الفعل غير قانوني، لذلك تم إقرار قوانين في كثيرٍ من المناطق تلزم المتاجر بوجود حدٍ أدنى من السلع المتاحة بأسعار البيع المعلنة. والمتاجر التي تعلن عن تخفيضات دون وجود كمية كافية من السلع الحقيقية تُعاقب بتهمة الاحتيال التسويقي.
بالنسبة للمستثمرين، يشكل أخطر أنواع الاحتيال التسويقي الادعاءات الكاذبة حول الأداء السابق أو الضمانات الخاصة بالسلامة. في أسوأ الحالات، قد تكون هذه الادعاءات الكاذبة عن الاستثمارات ذات العوائد العالية، وهي نوع من احتيال الأوراق المالية. وفي حالات أخرى، قد يكون هناك تفسيرٌ أكثر براءةً. فعلى سبيل المثال، قد يضمن مستشارٌ ماليٌ للمستثمرين عدم فقدان أكثر من 10% من رأسمالهم في سوق الأسهم. إذا استخدم المستشارُ عقود الخيارات لحماية المراكز وشرح ذلك للمستثمرين المحتملين، فإن هذا يعتبر قانونيًا تمامًا. ولكن إذا ادعى المستشارُ أن لديه نظامًا لا يخطئ لحساب توقيت الدخول والخروج من السوق، فهذا يعد احتيالًا تسويقيًا.
على الرغم من أن الاحتيال التسويقي واحتيال التسويق الجماعي مرتبطين ببعضهما، إلا أن هناك فرقًا بين المفهومين. يعتمد الفرق الرئيسي بشكل أساسي على مدى الوصول والوسائل المستخدمة لنشر المزاعم الاحتيالية. يمكن أن يحدث الاحتيال التسويقي في أي وسيلة ولا يلزم أن يصل إلى عدد كبير من الناس. بالمقابل، يعد احتيال التسويق الجماعي نشاطًا غير قانوني يستخدم وسائل الإعلام الجماهيرية لنشر رسائله الاحتيالية. نظريًا، يعتبر التلفزيون والراديو والإنترنت وحتى الندوات الشخصية أدوات محتملة للاحتيال التسويقي الجماعي. بينما في الممارسة الفعلية، يتم ارتكاب احتيال التسويق الجماعي عادة عبر منصة الإنترنت، مثل البريد الإلكتروني والإعلانات عبر الإنترنت وتطبيقات المراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي، وذلك لأن الإنترنت أكثر كفاءة من الوسائط التقليدية.
المصدر:
