مفاهيم

الشركات إلى المستهلكين

من الشركات إلى المستهلكين (B2C) ,(Business To Consumer) ,(B To C) هي العمليات التجارية أو المعاملات التي تتم مباشرة بين الشركات والمستهلكين والذين يُعتبرون هم المستخدمين النهائيين لمنتجاتها أو خدماتها. ويختلف نموذج الشركات إلى المستهلك بشكل كبير عن نموذج الشركات إلى الشركات الذي يشير إلى التجارة بين شركتين أو أكثر. في حين أن معظم الشركات التي تبيع مباشرة للمستهلكين يمكن أن يشار إليها باسم الشركات (B2C). على سبيل المثال عندما تبيع شركة (تويوتا) للسيارات سيارة لشخص يستخدمها لاغراضه الشخصية فهذه عملية تجارية تمت بين شركة ومستهلك نهائي (B2C).