هو نظام يتألف من قواعد وسياسات مؤسسية ظاهرة وضمنية تصمم لضمان سير عمل المنظمة بجميع اقسامها المختلفة تجاه هدفها المحدد من خلال تحديد المهام والمسؤوليات لجميع الوظائف التابعة للمنظمة. الهيكل التنظيمي ايضا يحدد طريقة اصدار الاوامر ونقل المعلومات بين المستويات الوظيفية هل يكون تدرج المعلومات والاوامر من الادارات العليا الى السفلى او تكون في صور اخرى.