change management

معظم القادة الذين يفكرون في إدارة التغيير يعرفون أن الناس مهمون. إلا أنه من المغري جدًا التفكير في الخطط والعمليات التي لا تتحدث ولا تستجيب عاطفياً بدلًا من مواجهة القضايا.