مفاهيم

مجموعات التركيز

مجموعة التركيز (Focus Groups) هي أداة لأبحاث السوق عبارة مجموعة صغيرة من الناس (عادة ثمانية إلى عشرة أفراد) تشارك في مناقشة بعض المواضيع المختارة التي يتشاركون الاهتمام بها في بيئة غير رسمية. وعادة ما يتم توجيه النقاش بين أعضاء مجموعة التركيز من قبل منسق يوجه المناقشة من أجل الحصول على آراء المجموعة أو ردود فعلهم على منتجات معينة أو قضايا متعلقة تخص الانشطة التسويقية، والمعروفة باسم مفاهيم الاختبار. في حين أن مجموعات التركيز يمكن أن توفر مديري التسويق ومديري المنتجات، والباحثين في السوق قدر كبير من المعلومات المفيدة، لكن استخدامها كأداة بحث تبقى محدودة لأنه من الصعب قياس النتائج الناتجة عنها بموضوعية. وبالإضافة إلى ذلك، التكلفة والتعقيد اللوجستي من أجل إجراء تلك البحوث الجماعية المركزة تعتبر أمر مقلق لا سيما بالنسبة للشركات الصغيرة. ومع ذلك، تجد العديد من الشركات الصغيرة مجموعات التركيز مفيدة ووسيلة للبقاء على مقربة من المستهلكين ومشاعرهم وردة أفعالهم المتغيرة باستمرار. ومن خلال توفير معلومات نوعية من جمهور مستهدف محدد جيدا، يمكن لمجموعات التركيز أن تساعد المؤسسات التجارية في اتخاذ القرارات وفي وضع استراتيجيات التسويق والحملات الترويجية.