Facebook Twitter
المقالات

قياس رضا العميل

قياس رضا العميل

ُيستخدم استبيان قياس رضا العميل ( “Customer Satisfaction Surveys “CSAT) لفهم مستويات رضا العميل عن منتجات المنظمة وخدماتها أو عن تجاربهم معها. ويمكن استخدامه في قياس احتياجات العميل، وفهم مشكلاته.

اقرأ المزيد
أحدث المقالات
دليل مفاهيم للمال والأعمال
التصنيفات
موقع مفاهيم يهتم بإثراء المحتوى العربي من المفاهيم المالية والاعمال
التصنيفات
روابط مهمة
تواصل معنا

اذا كان لديك سؤال او استفسار عن المحتوى الذي نقدمه فأرسل لنا رسالة من خلال صفحة التواصل او من خلال السوشيال ميديا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

Facebook Twitter

جميع الحقوق محفوظة. مفاهيم 2024