شرح Service-level agreement

اتفاقية مستوى الخدمة (Service-level agreement) (SLA) هي عقد بين مزود الخدمة وعملاءه يوثق الخدمات التي سيوفرها مزود الخدمة ويحدد معايير الخدمة التي يجب على مزود الخدمة الوفاء بها. الالتزام بمستوى.

أحدث المقالات
دليل مفاهيم للمال والأعمال
التصنيفات